사무실 컴퓨터3개가 각각 엑셀 파포 한글 출력이 안됩니
안녕하세요. IT닥터입니다.
사무실의 여러 컴퓨터에서 엑셀, 파워포인트, 한글 등 다양한 프로그램에서 출력이 안 된다고 하셨네요. 특히 "현재 프린터 설정에 문제가 있어 인쇄할 수 없습니다"라는 오류 메시지까지 뜬다면, 당연히 당황스럽고 불편하셨을 것 같아요.
현재 상황을 바탕으로 원인과 해결 방법을 정리해드릴게요.
■ 문제 증상 요약
컴퓨터 3대 모두 각각 **다른 프로그램(엑셀, 파워포인트, 한글)**에서 출력이 안 됨
**"현재 프린터 설정에 문제가 있어 인쇄할 수 없습니다"**라는 에러 발생
프린터는 정상 공유된 상태처럼 보임
다른 프로그램에서는 출력이 잘 됨
■ 주요 원인
프린터 드라이버 문제
프로그램별 인쇄 경로가 다르기 때문에 드라이버 호환이 맞지 않으면 특정 앱에서만 오류 발생
기본 프린터 설정 누락 또는 충돌
윈도우에서 기본 프린터가 설정되지 않으면 앱마다 출력 대상이 누락되어 오류가 남
보안 솔루션(예: 안랩, 알약 등)의 인쇄 차단 기능
프린터 연결이나 인쇄를 보안 위협으로 간주하고 차단할 수 있음
공유 프린터 권한 문제
네트워크 공유 프린터가 권한 문제로 특정 사용자 앱에서만 인식 안 될 수 있음
■ 해결 방법 안내
① 기본 프린터 재설정
제어판 → 장치 및 프린터 이동
사용하려는 프린터에 마우스 우클릭 → 기본 프린터로 설정
다시 출력 시도
② 프린터 드라이버 재설치
제어판 > 장치 및 프린터에서 해당 프린터 제거
프린터 제조사 공식 홈페이지에서 최신 드라이버 다운로드
재설치 후 테스트
③ 프로그램별 프린터 설정 확인
엑셀/파워포인트/한글 → 인쇄 설정에서 프린터가 선택되어 있는지 확인
자동으로 "Microsoft XPS Document Writer" 등으로 지정되어 있을 수 있음
④ 보안 프로그램 예외 설정
보안 프로그램에서 프린터 차단 여부 확인
예외 허용 항목에 프린터 드라이버 추가 (혹은 일시적으로 실시간 감시 꺼보기)
⑤ 네트워크 공유 프린터인 경우
프린터 연결 PC와 공유 설정 확인 (인쇄 허용/권한 설정)
네트워크 프린터가 '프라이빗' 네트워크에 연결되어 있는지도 확인
■ 추가 팁
컴퓨터를 하나씩 테스트해서 문제 유발 컴퓨터가 있는지도 확인해보세요.
가능하다면 직접 USB로 프린터를 연결해 출력이 되는지도 테스트해보는 것이 좋습니다.
복합적인 상황일 수 있으니 하나씩 위의 방법을 시도해보시면 원인을 좁힐 수 있습니다.
도움이 되셨다면 채택 부탁드립니다.